Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi f1zr Malaysia

Di f1zr, kami beroperasi dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami untuk Wilayah yang Disokong

f1zr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform f1zr tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut mekanisme undang-undang yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Kami tidak menerima liabiliti bagi kerugian yang timbul daripada penggunaan yang bercanggah dengan terma ini. Semua

1
transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing serta polisi dalaman kami. Perubahan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum ianya berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi dan terma akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera mengenai status akaun dan keputusan berkaitan terma. Pasukan kami hadir setiap hari sepanjang waktu perkhidmatan.

Borang Aduan

Hantar aduan rasmi melalui borang dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan f1zr.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman, dan data akaun anda disimpan dalam pelayan yang mematuhi piawaian penyimpanan data antarabangsa.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f1zr dienkripsi menggunakan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Kawalan Kuki

Laman web f1zr menggunakan kuki untuk fungsi asas dan analitik.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun f1zr di wilayah yang disokong.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk fungsi log masuk, pilihan bahasa dan analitik penggunaan. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses asas ke akaun.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Prosesnya mengambil masa sehingga 30 hari dan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun ewallet secara terus. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran selamat dengan enkripsi hujung ke hujung.

Hantar aduan rasmi melalui borang dalam akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan. Kes yang tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan akan dipertingkatkan kepada pasukan undang-undang dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami menghantar notis kemaskini terma melalui e-mel dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Terma dan Dasar Privasi f1zr Malaysia

Laluan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod

Kawalan Kuki

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya di f1zr?

02 Bagaimana f1zr menggunakan kuki di laman web ini?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan akaun?

06 Bagaimana terma perkhidmatan dikemaskini dan siapa yang akan dimaklumkan?

07 Adakah f1zr berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan